您的位置: 椿记烧鹅 >> 新闻动态 >> 椿记动态 >> 员工中心
 
  会 员 登 录
帐号:
密码:
Cookie:
  会员找回密码
请注册或登陆查看您的信息!
  新 闻 分 类
 ·椿记动态
     ├ 高层新闻
     ├ 椿记新闻
     ├ 员工中心
 ·行业新闻
     ├ 餐饮新闻
     ├ 国际新闻
     ├ 国内新闻
  热 门 排 行
·椿记柳州江滨店盛大开..
·椿记企业石勇文喜获“..
·椿记爱心基金捐助日记..
·为阳朔椿记点赞!
·椿记南溪分店成功开业..
·2010年椿记企业春节联..
·椿记企业秦万荣喜获“..
·椿记柳州南亚店盛大开..
·金水湾店开幕庆典
·椿记烧鹅南溪店开业了..
  新 闻 查 找
标题 内容 评论
 
  阅读新闻

一面锦旗

[作者:佚名  来源:原创  时间:2016/10/25 18:33:10  阅读:1507次][字体:字体颜色]

——神秘包裹背后的故事

1022,中山店李凤店长收到一个从福建寄来的神秘包裹,拆开后竟是一面锦旗。原来早在上月下旬,她的确接待过一位福建厦门的施女士。

 

 

那是926日晚餐的开餐高峰期,一位女士十分焦急的找到工作人员,说是遗失了一个包,她就是施女士。李凤店长协助她报警后,通过查看店内监控,原来是她不慎将包落在了洗手间,而被其它顾客误拿走了。尽管包包的去向有了眉目,但女士告诉李店长:遗失的包中,手机、证件、钱包等都在里面,没有身份证,就没法按原计划明天上午飞回厦门。的确是十万火急,是否能顺利找回还是个未知数。配合警察调查和监控取证后已经很晚,女士的两个孩子也需要休息,于是安抚好他们先回酒店,次日一早接着认真比对,最终锁定了拿包顾客的用餐桌号,幸运的是通过订餐资料与对方取得了联系,该顾客当即表达歉意并同意归还。考虑到女士不熟悉路线,孩子身体又有些不适,预定的航班时间也快临近,李店长热心的开车陪同女士到酒店办理退房手续后,随即赶往约定地点取包,紧接着将他们送到机场。匆匆告别赶着登机的女士,李店长也赶回店内上班。当天,女士顺利回到厦门后,把感谢电话打到了客服部,对椿记服务表示了高度的赞扬,对积极帮她找回包包、并热心关怀她的李店长表达了深深的谢意。

每天繁忙的工作、迎来送往,这个小小的善意之举早已淡忘,不曾想,女士却怀着感激之情制作了这幅锦旗邮寄了过来……

 

 

“感悟需求,超越满意”,李凤店长以实际行动完美诠释了这一椿记服务理念。让我们以她为榜样,以无微不至的服务喜迎天下客。

 

 

·上篇新闻:椿记北门店盛大开业!
·下篇新闻:2017“椿晚”圆满举办
复制 】 【 打印
  相关新闻
没有相关新闻
特别声明:本站部分资料来自网上收集,其版权归作者本人所有,如有任何侵犯您权益的地方,请联系我们,我们将马上进行整理,谢谢!
  相关评论
【新闻评论已关闭】
欢迎光临桂林椿记饮业-椿记烧鹅网站 欢迎光临椿记烧鹅网站 欢迎光临椿记烧鹅网站 欢迎光临椿记烧鹅网站 欢迎光临椿记烧鹅网站 欢迎光临椿记烧鹅网站 欢迎光临椿记烧鹅网站 欢迎光临椿记烧鹅网站 欢迎光临椿记烧鹅网站 欢迎光临椿记烧鹅网站 欢迎光临椿记烧鹅网站 欢迎光临椿记烧鹅网站 欢迎光临椿记烧鹅网站 欢迎光临椿记烧鹅网站