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xiyuan998
 | | 第1楼·无语的服务态度啊！ 2014/12/4 11:10:17 |    |
|  [建议]哈，是椿记常客，也一直很信任椿记。今天10点半电话到中山店想帮领导们订一小包厢：电话里的态度是，中午没有包厢，只有大厅，语气很不好。心里一咯噔，碰到心情不好的了？回头又打了个电话，大厅也行，说我们大概12点多点过去用餐。厚着脸皮说能帮我留好点的位置吗？回答的是：我们这只留到12点，就完了。接电话的能找专业一点的嘛？这样的服务态度让人很不舒服的。 |  椿记网络管理员回复：“xiyuan998”您好，服务不周深表歉意，同时非常感谢您的宝贵意见，店内第一时间展开调查（调取了电话录音），并已对当事接线员进行了教育，对监督管理不到位的管理人员进行了问责。再次感谢您给我们成长完善的机会。(2014-12-5) |  |
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