| ·共搜索到11个留言 |
贾咏梅
 | | 第11楼·印象椿记 2014/11/7 20:51:39 |     |
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 [留言]11月5日中午阳朔店用餐，服务不够热情，有下错单（要的酱爆鹅肝，上的却是鹅肠，后来更换了）、收错费（本是1.1/斤的烧鹅收费时却成了1.2/斤，后来退了一两的钱）的事情发生。希望此类事情能引起贵店的重视，更希望不再发生此类事件。 |  椿记网络管理员回复：“贾咏梅”您好，非常感谢您的宝贵意见，我们马上改进流程避免出错，阳朔店楼面经理将就服务不周及失误事件再次向您致歉。(2014-11-8) |  |
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贾咏梅
| | 第10楼·椿记印象 2014/11/7 20:35:28 | |
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| [留言]11月4号晚在七星店用餐，服务热情，菜肴美味。（烧鹅，鹅翅依旧百吃不厌。板栗烧粉藕很入味，老少皆宜。小炒蘑菇也很有特色。）临走时看到野生雪耳桃胶羹装在天鹅形状的玻璃器皿中非常的漂亮。（能送我一个天鹅形状的玻璃器皿么？哈哈！）赠一个！ |
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贾咏梅
| | 第9楼·赞一个 2014/3/20 23:30:09 | |
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| [留言]周三下午在中医院遇见铁西店的永妹经理，她看病期间还通过电话安排工作，敬业啊！赞一个！(之前我并不认识该经理，闲聊时才知。) | | 椿记网络管理员回复：“贾咏梅”您好，感谢您对椿记的关注及肯定。(2014-3-21) | |
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贾咏梅
| | 第8楼·有变动请提前告知 2012/7/8 5:17:25 | |
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| [留言]7月5日中午叠彩店用餐，点好菜之后才有服务生告之茶水费涨了。（米饭里加了些碎玉米还不错）用餐一半时，服务生才告知自助水果没了。虽送了一盘水果，可并不是我想吃的水果，要点想吃的水果，可那名女服务生却很不情愿给。后来名叫“毛志云”的男服务生送来几颗荔枝，解除了我心里的不快。 | 椿记网络管理员回复：贾姐您好！很高兴能再次收到您的意见！
因为ＣＰＩ持续的上涨给我们这个行业带来一定的影响，特别是人力资源成本的不断增涨！椿记不是一家随意更改价格、偏离自己经营轨道的企业。
为了一如既往提供高效、优质的服务，不得已从2012年7月1日起，茶位费由过去的2元增涨至3元（含茶、米饭）谢谢您给予我们一个说明的机会。
关于您反映的“自助水果没了”，经调查，是当天中午接待了一个大型的宴会，没有了自助水果的场地，因而改为了赠送果盘。给您带来不便，请原谅！
(2012-7-8) | |
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贾咏梅
| | 第7楼·潇湘霸王蛙家常风味蛙 2012/6/8 22:57:32 | |
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| [留言]5月7日点的潇湘霸王蛙与5月30点的家常风味蛙难道不是同一道菜么？5月7日我们对面两位女士点的潮汕扣肉，还是她们告诉我们这道菜只有中山店做的最好吃，她们是专门来吃的，还建议我们也品尝一下。难道这没有可比性么？ | | 椿记网络管理员回复：贾咏梅女士您好，潇湘霸王蛙和家常风味蛙不是同一道菜，前者是湘味、后者是桂林本地味。潮汕扣肉是由我们配送中心中央厨房统一生产及配送的，您指出口感有差别，我们出品研发部将对各店的加热环节进行检查。再次感谢您对椿记出品的关注。(2012-6-11) | |
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贾咏梅
| | 第6楼·体会套餐 2012/6/7 19:25:25 | |
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| [留言]5月30叠彩店吃套餐色泽味道稍逊中山店，米饭比起中山店和七星店要硬一点，很合我口味！服务方面再多点笑容就更好了！6月7日七星店吃套餐色泽与量也稍逊中山店。每个店，都多了很多花样碟子盘子碗，很漂亮。卫生间也非常干净（能与星级饭店相比）。让人很是舒心！ | 椿记网络管理员回复：贾咏梅女士您好，很荣幸再次收到您对椿记午市25元套餐的点评，您对它的热衷由此可见一斑。您提及的色泽、味道、份量方面，我们经过追踪调查，您5月16日在中山店消费的套餐是葱油鸡、红烧茄子；5月30日叠彩店是家常风味蛙、陈醋黄瓜；6月7日七星店是潮汕扣肉、木耳炒红萝卜。这些产品本身在色泽、味道上各有千秋，没有具体的可比性；同时在份量上，经过查实，均符合标准。
感谢您对我们服务及管理的肯定，也期待您更多的宝贵意见。
(2012-6-8) | |
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贾咏梅
| | 第5楼·中午的套餐不错 2012/5/24 11:56:39 | |
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| [留言]16号中午，中山店陪老公吃套餐，味道不错，鸡鲜而嫩，红烧茄子皮焦里嫩（皮能吃出香味），真是色香味美，又实惠。（中午免费的水果品种也很多的呢）大家伙有空就去品尝一下吧！嘻嘻！ | | 椿记网络管理员回复：贾姐您好，很荣幸获知您及先生在椿记吃得开心，也谢谢您对椿记午市套餐及自助水果的热力推荐。(2012-5-24) | |
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贾咏梅
| | 第4楼·好的保持，差的改进 2012/5/9 17:25:07 | |
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| [留言]5月7日中午中山店用餐，“潇湘霸王蛙”色泽口味都还不错，如能再稍稍嫩一点点就更加了；“例汤”能与某五星级酒店的例汤相媲美；“田园三蔬”需要改进（刀功，油量，火候，色感，口味都比不上七星店这边）需要改进。服务态度依然很好，要继续保持。 | | 椿记网络管理员回复：贾姐您好，感谢您对椿记一如既往的关注，出品意见已反馈给当店总厨，不足之处我们马上改进，谢谢您！(2012-5-11) | |
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