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  留言/建议/投诉/友情列表
 ·当前共有449个留言
violet
第17楼·问题解决 2009/8/3 14:34:30 
[留言]南溪店的吕秀青和陈双燕已经协调处理此事,在此对春记的管理层人员表示感谢.
violet
第16楼·菜谱内容变少 2009/7/27 6:15:00   
[留言]看到你们开启这个平台,一时间有太多的话想说,但是鉴于时间空间的限制,先提一些比较重要的意见。你们的菜谱翻新了几道,但是昨天去吃饭,觉得可供选择的变得越来越少了。例如,有个红烧肉,土豆,腐竹,还有粉丝那个菜,我记不得名字了,很好吃的,昨天怎么找也找不到。另外,榴莲酥的价格上涨,我想应该根据季节才好调价,目前,是榴莲销售旺季,而价格显得贵了些。哦,还有菜谱没有英文翻译,不知能否改善。问题提了很多,不知你们能接受吗?希望你们能给我一个回复。另外,贵宾卡到底有什么优待,清详述。谢谢。因为昨天在南溪店,只有两菜打折
椿记网络管理员回复:您好,您喜欢的那道菜应该是腐竹红烧肉,的确在本期(2009春夏版)菜谱中没有这道菜,类似这种菜可能在11月即将推出的秋冬版菜谱中会更多,那主要是出于迎合季节的考虑。您提及的英文菜单,我们在这方面已有所部署,在秋冬版新菜谱中将采用中英文对照。榴莲酥的价格偏贵,在这里要跟您解释一下:1、其主要原料榴莲的净料出货率低;2、现在虽是旺季,作为椿记的代表出品之一,为保证质量,我们的货源质量要求高;3、综合全年原料成本的均价而定价。
   关于贵宾卡的优惠,在卡的背面有一一列明,椿记各分店严格按此优惠政策执行。如果您对昨天在南溪消费的账单有质疑,方便的话可以向我们透露台号,以便仔细核查、给您准确的回复。
   再次感谢您对椿记的关注!
(2009-7-27)
violet
第15楼·待续 2009/7/27 6:03:52   
[投诉]你们的留言板块太小了,
接着15楼的说,对于像康经理这样好的管理人员,我们一般都愿意去他所在的分店,上次,给他提意见,说目前的九姑烧鹅有赶超的可能,他虚心接受,并且随时跟进,使我们又吃到了别具一格的椿记烧鹅。对于这样的朋友,我们希望他能帮助更多的椿记员工,是服务质量更上一个台阶。
  不知道,秦经理能否看到这封信,有了这个平台,很不错,但是希望他能办得更加实际,有效。
椿记网络管理员回复:您好,椿记客服中心(0773-3856150,13387738752)期待您更多的真挚意见、宝贵建议!(2009-7-27)
violet
第14楼·管理上台阶 2009/7/27 6:01:50   
[留言]秦经理及各门店经理:
  你们好!
  我是椿记的老朋友。看到贵司在桂林如此蓬勃之发展,真为你们高兴。但是在发展的同时,还存在一些不足。例如,南溪店从装修上,十分气派,但是管理和服务,并不叫绝。我们都很喜欢南门桥店的康经理,据说他现在又调到了铁西店。他的谦虚,他的热情,他的彬彬有礼,让我们感觉到宾至如归,和大店的气派。
椿记网络管理员回复:您好,非常感谢您对椿记的服务及出品提出的这些宝贵意见!您所提到的康经理现在已是椿记铁西店的代副店长,他的服务能得到您的赞赏,我们为此而感到非常自豪!相信他在新的岗位上能取得更好成绩,获得更多客户的认同。
    南溪店营运至今近两个月以来,管理、服务等各项工作都在不断的进步。这些都离不开广大客户的支持和呵护,是您的真挚的意见让我们明白了不足;是您智慧的建议指导我们不断的进步!
(2009-7-27)
难搞
第13楼·我要投诉 2009/7/25 14:56:36 
─────≡ 秘密留言!管理员可见 ≡─────
椿记网络管理员回复:七星店的这位伙伴,你好!你的投诉已通知向总监受理,鉴于你投诉的内容还不够具体,他希望你能尽快和他联系,可打他电话,也可和他QQ交谈(603221833)。(2009-7-26)
豬豬俠
第12楼·办包间VIP 2009/7/19 15:30:35 
[友情]有没有办法免费获得VIP卡啊,我和朋友都是喜欢去春记吃饭,但是很难找到包间
椿记网络管理员回复:您好,您可以通过消费积分方式获得椿记VIP卡;本月椿记各店正举办最佳服务员评选(周一、周二晚市),您有机会通过参加该活动免费获得椿记VIP卡(所填建议被采纳,详见店内活动海报)。
    没有VIP卡也同样可以通过提前预订获得包间的。椿记欢迎您的光临!
(2009-7-20)
秦锋
第11楼·负荆请罪 2009/7/16 21:34:36   
[其它]尊敬的秦总 您好 相信您知道“负荆请罪”的主人公的故事吧 
廉颇负荆向蔺相如请罪的故事
那晚七星店领导对我的开导 使我明白了很多 在我对春记的新环境并不理解的情况下 给七星店各位领导带来精神上和团队精神蒙上了很大的耻辱 是我误解了领导的意思 在此我向各位领导及七星店的全体同事道歉 希望秦总您能给我一个改过自新的机会 我保证不会再犯如此低级的错误 我会尽力配合领导和同事们的工作
我虽没有廉颇那么伟大 但我知道了一个团队放大了也是一个“国家”我会用我的真诚来回报春记这个“国家”的。。。。。。
椿记网络管理员回复:您好,七星店的这位伙伴。首先要感谢你的意见,让公司内部有了一次检验的机会,很高兴,我们检验的结果令人满意。也希望你在以后的工作中,继续关注公司的大小事,更希望你能正面的发表你的意见及建议。(2009-7-17)
谋士
第10楼·小小意见 2009/7/14 23:47:36   
[建议]你们的果盘很不好不新鲜,你们的果盘为什么在点心部做哪,那里那么热做起在那里放那么久很快就变味了,你们应该在冷菜间做的,因为那里有空调没那么热而且干净一点这样比较好。
椿记网络管理员回复:非常感谢您对椿记产品品质的关心!就您反映的问题技术在15号进行了详细了解,目前5个分店中仅叠彩店与南溪店因场地受限在点心部加工,技术部与以上两店总厨沟通后做出以下调整:从7月17号开始叠彩店果盘转入烧味明档加工。南溪店加工地点不变,果盘加工好后第一时间转入烧味部存放,以确保果盘新鲜度!望您多对椿记产品加以指导,谢谢!(2009-7-16)
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