| ·当前共有476个留言 |
虹依
 | | 第20楼·哪家公司帮做的网站 2009/8/3 23:18:58 |  |
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 [其它]你们请哪家公司帮做的网站呀？我开个品牌成衣店，
也想做个，展示展示，谢谢呀，要回复呀 |  椿记网络管理员回复：您好，本网站是由我们公司工作人员自主制作。您可以去找一些专业的网络公司来帮您制作，祝商祺！(2009-8-4) |  |
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虹依
| | 第19楼·椿记 2009/8/3 23:11:52 |  |
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[其它]今晚在椿记南门桥店吃饭，菜很好吃，服务也很周到，有种回家的感觉，呵呵！我也做过服务员，服务员没什么文化，很累呀，在长沙徐长兴做了4年做到主管就到桂林开店了。
你们是椿记还是春记呀，网站下方写着春记饮业，你们大门口是椿记企业，椿记烧鹅，太混乱呀！
睡前很不爽，你们总台服务也太没趣了吧，说不上什么不好，也许太自傲吧！下次到美丽川看看 | 椿记网络管理员回复：您好，首先要感谢您对我们中山店服务、出品的肯定。对于总台（应该是我们的吧台）服务人员的态度令您不爽，在此深表歉意。我们已通知中山店店长彻查此事，并要求对吧台人员的服务意识加以强化提高。
椿记是品牌名称（已经注册，相当于“字号”），春记饮业有限公司是公司名，这两个名称可以不同。椿记烧鹅则是我们的招牌产品，做为店面招牌名称。(2009-8-4) | |
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violet
 | | 第18楼·贵宾卡之待遇 2009/8/3 14:41:55 | |
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[留言]有关贵宾卡的待遇，还是不太清楚，例如，你们所谓的新菜,也不是打折之列吗,那么贵宾卡的作用太有限了.我想除了酒水和特价菜之外,都有适当优惠,连米饭也不算,你们的服务员说,米饭属于小吃???
另外,南溪店仍有苍蝇,建议安装门帘,布艺的那种,或者是空调没有全部开放,因为餐饮业,这种昆虫是大忌.
| 椿记网络管理员回复：您好,因卡面空间所限，一些细节的使用规范没有详细注明在上面。您提及的米饭按规定是不打折的,应该是服务员的解释有误,在此向您道歉。谢谢您的意见,提醒了我们检查了放置在吧台的优惠卡折扣明细牌,我们将马上改进，将这些不打折的产品注明在明细牌上。诚信为本，椿记各分店欢迎您的监督！
南溪店因靠近山边，昆虫较多，楼面经理正加强部署，解决此难题：开餐前确保外围各道门关闭，厨房后门因验货需打开，但要保证纱帘及时闭合；开餐前，各区域服务人员进行人工灭蚊；开餐时，大门风幕机开启；晚上营业结束后，各区域放置电子灭蚊灯。
(2010-7-16) | |
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violet
| | 第17楼·问题解决 2009/8/3 14:34:30 | |
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| [留言]南溪店的吕秀青和陈双燕已经协调处理此事,在此对春记的管理层人员表示感谢. |
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violet
 | | 第16楼·菜谱内容变少 2009/7/27 6:15:00 |  |
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| [留言]看到你们开启这个平台，一时间有太多的话想说，但是鉴于时间空间的限制，先提一些比较重要的意见。你们的菜谱翻新了几道，但是昨天去吃饭，觉得可供选择的变得越来越少了。例如，有个红烧肉，土豆，腐竹，还有粉丝那个菜，我记不得名字了，很好吃的，昨天怎么找也找不到。另外，榴莲酥的价格上涨，我想应该根据季节才好调价，目前，是榴莲销售旺季，而价格显得贵了些。哦，还有菜谱没有英文翻译，不知能否改善。问题提了很多，不知你们能接受吗？希望你们能给我一个回复。另外，贵宾卡到底有什么优待，清详述。谢谢。因为昨天在南溪店，只有两菜打折 | 椿记网络管理员回复：您好，您喜欢的那道菜应该是腐竹红烧肉，的确在本期（2009春夏版）菜谱中没有这道菜，类似这种菜可能在11月即将推出的秋冬版菜谱中会更多，那主要是出于迎合季节的考虑。您提及的英文菜单，我们在这方面已有所部署，在秋冬版新菜谱中将采用中英文对照。榴莲酥的价格偏贵，在这里要跟您解释一下：1、其主要原料榴莲的净料出货率低；2、现在虽是旺季，作为椿记的代表出品之一，为保证质量，我们的货源质量要求高；3、综合全年原料成本的均价而定价。
关于贵宾卡的优惠，在卡的背面有一一列明，椿记各分店严格按此优惠政策执行。如果您对昨天在南溪消费的账单有质疑，方便的话可以向我们透露台号，以便仔细核查、给您准确的回复。
再次感谢您对椿记的关注！(2009-7-27) | |
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violet
| | 第15楼·待续 2009/7/27 6:03:52 | |
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[投诉]你们的留言板块太小了，
接着15楼的说，对于像康经理这样好的管理人员，我们一般都愿意去他所在的分店，上次，给他提意见，说目前的九姑烧鹅有赶超的可能，他虚心接受，并且随时跟进，使我们又吃到了别具一格的椿记烧鹅。对于这样的朋友，我们希望他能帮助更多的椿记员工，是服务质量更上一个台阶。
不知道，秦经理能否看到这封信，有了这个平台，很不错，但是希望他能办得更加实际，有效。 | | 椿记网络管理员回复：您好，椿记客服中心（0773-3856150，13387738752）期待您更多的真挚意见、宝贵建议！(2009-7-27) | |
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violet
| | 第14楼·管理上台阶 2009/7/27 6:01:50 | |
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[留言]秦经理及各门店经理：
你们好！
我是椿记的老朋友。看到贵司在桂林如此蓬勃之发展，真为你们高兴。但是在发展的同时，还存在一些不足。例如，南溪店从装修上，十分气派，但是管理和服务，并不叫绝。我们都很喜欢南门桥店的康经理，据说他现在又调到了铁西店。他的谦虚，他的热情，他的彬彬有礼，让我们感觉到宾至如归，和大店的气派。 | 椿记网络管理员回复：您好，非常感谢您对椿记的服务及出品提出的这些宝贵意见！您所提到的康经理现在已是椿记铁西店的代副店长，他的服务能得到您的赞赏，我们为此而感到非常自豪！相信他在新的岗位上能取得更好成绩，获得更多客户的认同。
南溪店营运至今近两个月以来，管理、服务等各项工作都在不断的进步。这些都离不开广大客户的支持和呵护，是您的真挚的意见让我们明白了不足；是您智慧的建议指导我们不断的进步！(2009-7-27) | |
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难搞
 | | 第13楼·我要投诉 2009/7/25 14:56:36 | |
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| ─────≡ 秘密留言！管理员可见 ≡───── | | 椿记网络管理员回复：七星店的这位伙伴，你好！你的投诉已通知向总监受理，鉴于你投诉的内容还不够具体，他希望你能尽快和他联系，可打他电话，也可和他QQ交谈（603221833）。(2009-7-26) | |
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