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 ·当前共有475个留言
黄生生
第411楼·中山店一楼态度恶劣 2017/7/6 13:59:48 
[留言]桂林中山店一楼开票处男服务员态度恶劣,不自己填开票资料不给开发票,让他填,说不填。这几年在椿记吃饭第一次遇到这种情况。没有下次再去吃饭的意愿。
椿记网络管理员回复:尊敬的“黄先生”您好,服务不周,深感抱歉。经调查核实,当事服务员确实存在态度问题:反复推荐顾客自助扫码填写开票资料,未及时协助,缺乏热情主动。依规章制度对其进行了深刻教育、严厉问责,并责令限期改观;对监管不力的部长、主管、经理连带问责;已重新调整该项服务流程,力求快捷高效。非常感谢您的指正,您的满意是我们的不懈追求,期待您再次光临椿记检阅。即颂夏安!(2017-7-7)
东江渔夫
第410楼·老顾了 2017/6/25 23:47:35 
[留言]晚上看央视,讲香港陈记烧鹅70年发展。个人感觉椿记也能代表桂林,这些年鹅类餐饮发展很快,椿记却一直很火,档次也越来越高,很厉害!
椿记网络管理员回复:尊敬的“东江渔夫”您好,在众多业界前辈面前,椿记还是很稚嫩,非常感谢您对椿记的肯定,我们倍受鼓舞。(2017-6-26)
冰凉的枷锁
第409楼·hallo 2017/6/10 5:45:15 
[留言]My name is Jlavesu.ok,我是永康人,准备飞桂林玩几天,我是吃货,但很讲究,我喜欢收集各式各样的胸针,除了表示我到过那个城市,也表示我大吃大喝过,OK,我很喜欢你们LOGO和烧鹅LOGO做的胸针,希望贵饭店能满足鄙人小小的兴趣,3Q!劳烦告知如何索取,万分3Q!
椿记网络管理员回复:尊敬的“冰凉的枷锁”您好,非常遗憾,我们目前没有logo定制的胸针,不过,椿记热情贴心的服务、丰富美味的菜品一定能满足所有吃货热爱生活的赤诚,您可以通过拍照的方式集邮留念哦。(2017-6-10)
梁贞x
第408楼·谢谢 2017/6/3 13:15:45 
[友情]取名相同也是巧合,虽然可惜,但也没办法,不过我还有其他名字备选,梁记或贞记。恭喜发财啦!
椿记网络管理员回复:尊敬的“梁贞x”您好,祝生意兴隆!(2017-6-3)
梁贞x
第407楼·朋友咨询 2017/6/2 12:24:47 
[友情]你好,我计划在宾阳开家风味餐厅,名字是很久都想好的,虽然我文凭不高,但绝对是自己想出来的。
    几年前,听说南宁有个老板开叫椿记火锅店,后来被依法取缔了。我仔细考察了,你们叫椿记,也查到有桂林春记饮业。或许你们之前用过春记,但现在不用了对吧?我如果使用春记应该是不冲突的吧?
    另外,我计划做的主要是博白风味菜,没是做烧鹅,绝无故意冒犯之意!为了规避风险特意咨询一下,希望能给我权威的说明或建议,万分感谢!
椿记网络管理员回复:尊敬的“梁贞x”您好,广西著名商标“椿记”受商标法保护,“春记”您也不可以用,投诉到工商部门会依法被取缔,因为同音在同行业中有搭便车的嫌疑。为了避免法律纠纷,建议您另取名号。(2017-6-2)
王小姐
第406楼·感谢 2017/5/25 8:10:38   
[留言]昨天在柳北的椿记正常的就餐了,就餐环境真心不错,过生日还帮装饰了包厢,有气氛,李经理对我之前的投诉给予很好的解决,不错~~~~最起码可以做到特殊事情特殊解决`这个可以给一个赞!菜色很好,包厢里的服务人员的工作也很好~谢谢你们给我们带来的愉快的就餐环境
王小姐
第405楼·你们的主管不会沟通 2017/5/23 17:37:25   
[投诉]我是柳州的客户,打算在柳州北雀路店就餐,我之前定好了一个两桌的包厢,可是我们的用餐的朋友大小一起30人,并且朋友过生日,所以我们电话申请要一个大包厢~店里的主管说可以给一个四桌的包厢,但是必须要坐四桌人,我告诉主管,我可以给一个四桌包厢的最低消,主管说包厢没有最低消,并且一定要我坐上四桌,不然就要把一桌给别人去坐~我认为的是可以给我们那个包厢,我们点够四桌的菜价坐三桌,这样不是很合理吗??
椿记网络管理员回复:尊敬的“王小姐”您好,服务不周深感抱歉,我们已对协调沟通时言语欠妥当的职员进行了批评教育,当餐餐位预定确实爆满,希望得到您的支持和谅解。餐厅经理后续将追踪服务,尽全力满足您的需求。(2017-5-25)
懒懒猪猪
第404楼·玩了一天 2017/5/20 16:17:42 
[留言]谢谢,中午在市中心吃过烧鹅了,你们生意特好,服务很到位。由于要泡温泉明天不去阳朔了改去龙胜,点菜MM说龙胜暂时没开有连锁店,好可惜呀。你们主食包子做得很漂亮!晚上吃另一道桂林菜~醋血鸭,希望也跟你们饭店一样好吧!
椿记网络管理员回复:尊敬的“懒懒猪猪”您好,非常感谢您对椿记的关注及认可,行程愉快!(2017-5-22)
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