| ·当前共有451个留言 |
珂
 | | 第315楼·话没说完就挂电话 2014/7/15 11:13:20 |    |
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 [投诉]临桂的椿记不知道怎么回事，生意太好了？？？电话过去订酒席，问他能坐多少桌，说帮我问一下，叫我等，等了一会电话就挂断了 |  椿记网络管理员回复：“珂”您好，服务不周深表歉意。我们立即加强对前台人员的责任心教育，并由楼面经理跟踪您的后续酒席预订。(2014-7-15) |  |
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董悠悠
 | | 第314楼·- 2014/7/1 13:12:57 | |
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| [留言]第二次来桂林玩，再吃烧鹅，感觉跟7年前不一样，不知道是不是你们装修太豪华影响食欲，我们蒙山也有家秘制鹅，也开了很久，可惜没有像你们这样华丽升级。 | | 椿记网络管理员回复：“董悠悠”您好，感谢您对椿记的关注。(2014-7-1) | |
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王先生
 | | 第313楼·0 2014/6/22 22:52:41 | |
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| [留言]第一次查贵公司资料，这样的投诉，入行的客服都会打太极化掉，想不到你这么尽心。很多有关公司合作的事，都是职场禁忌，谁都不敢直接给答复的。当然如果贵公司管理规范，客服直通老板也可以拍板，不知道你们是否需要客服方面的夏令营培训，能否给负责人联系方式？谢谢。 | | 椿记网络管理员回复：“王先生”您好，感谢您对椿记的关注。您提及的客服培训具体是哪方面的内容，如方便告之，请联系本网客服QQ1223053061。(2014-6-23) | |
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李溪
 | | 第312楼·赶客 2014/6/20 20:23:45 | |
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| [投诉]2014年6月20日20:06在金水湾吃晚饭好好的就把槽灯关了，当时一桌也没有走，赶客人也不要这样阿 | | 椿记网络管理员回复：“李溪”，您好，服务不周深表歉意！金水湾宴会厅灯光很亮，出于用餐舒适度，槽灯正常在20；00关闭。(2014-6-21) | |
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童倩
| | 第311楼·热情的服务，温馨的感 2014/6/4 18:40:07 | |
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| [留言]在糕点店买点心的时候，阳朔店的一位服务员热情的向我们推荐了椿记烧鹅，到了店里，因为手机没电不能打开团购券，蓝衣服的经理帮我借来了充电器，员工热情的介绍和帮助让我们感到了宾至如归的温暖，希望你们越办越好，保持这种优质的服务。 | | 椿记网络管理员回复：“童倩”您好，感谢您对椿记服务的肯定和鼓励。(2014-6-5) | |
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Mina
| | 第310楼·ok 2014/6/4 13:11:10 | |
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| [留言]其实标准化式快餐很有市场的，不用请大厨师也不用做服务。虽然有些遗憾，但得到答复还是挺欣慰的，谢谢 | | 椿记网络管理员回复：“Mina”您好，谢谢您的提议，目前椿记还没有拓展快餐业务。(2014-6-4) | |
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Mina
| | 第309楼·咨询 2014/6/3 20:54:25 | |
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| [留言]我有个400平的店，在桂平做3年了，租期还有2年，生意还不错，就是少招牌菜，桂林来三次了，吃过两回烧鹅，不亚于广东的，本想合作用你们的牌子做肯德基那样的快餐烧鹅，但看了你们的招商计划，比较专业。我想知道未来2年左右有考虑做中等的店？透个底，合适我们约谈，谢谢。 | | 椿记网络管理员回复：“Mina”您好，感谢您对椿记的认可，留言中描述的商铺不太适合我们目前拓展的需要。(2014-6-4) | |
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大表哥
| | 第308楼·菜品下降很多 2014/6/2 12:08:22 | |
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[留言]一直以来，家宴，朋友聚会，客户、友人来桂，我都是首选椿记的
我认为椿记代表桂林餐饮的最高水平。
但，最近和家人去吃了两次，体验都不好，很失望，感觉炒菜的水平跟街边排档相当，绝不夸张。例：豆腐酿，那卖相、口感、水平简直没法说，反正还剩半盘。醋溜土豆丝，样子起码要象丝吧。现在根本就是薯条！……都不想说了。
只说，椿记的硬件OK ，软件（服务）也相当不错，餐饮业的核心：菜品居然下降那么多。
现在除了那令椿记值得骄傲的午市套餐，我觉得椿记开始止步不前了。
至少，我开始不满意了
| | 椿记网络管理员回复：“大表哥”您好，非常感谢热爱椿记的您给我们敲响了警钟。由于管理的疏忽，辜负了忠实顾客对椿记的信任，我们深感耻辱。您的留言已转达给所有的出品部门，认真对照、自省自检、改正不足。质量是企业生存之根本，任何时候都应长抓不懈……再次叩谢您的宝贵意见！(2014-6-2) | |
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