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 ·当前共有455个留言
小苹果
第319楼·“椿记”让我失望了 2014/7/30 1:29:18 
[留言]朋友的结婚酒席订在三里店椿记,椿记的菜在桂林声誉不错.抱着大吃一顿的想法去的,结果那天的酒席实在让人失望,多宝鱼、鹅肾平时必点之菜今天却是如此失望,多宝鱼蒸老了、鹅肾不进味,可以说在椿记吃过最失望的一次,26号那天酒席菜的厨师注意了,“品牌不是一天能做到的,可毁掉它瞬间就行”
椿记网络管理员回复:“小苹果”您好,“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行”,感谢您的宝贵意见,我们立即自检并改进。(2014-7-30)
沙苻豆
第318楼· 2014/7/20 23:49:42 
[留言]下午去理工大烧鹅店的路,遇到你们公司的车,大家都聊什么时候老板也让我们露个脸,满足一下小小的虚荣心,可惜,哈哈。我感觉你们是桂林少有的几家突出员工的公司。我也有个问题,你们请那么多国家级厨师,是不是也让他们跟本地厨师一起做菜呢?
椿记网络管理员回复:“沙苻豆”您好,感谢您对椿记的关注。运输车上的厨师团队是我们出品研发部及各分店厨房技术骨干的几位代表。他们凭借多年的从业实战经历和持续学习力,收获“中国名厨”、“广西名厨”等荣誉称号;为了给广大顾客提供安全放心、美味可口的椿记味道,一直以来,他们和所有的厨房同事并肩奋战,不断积极进取。(2014-7-22)
心灵比谁都美
第317楼·加盟 2014/7/18 9:34:25  
[留言]7月初,到桂林、阳朔旅游,在椿记烧鹅感觉很好。咨询是否有在苏南发展计划。如有,请联系我。
椿记网络管理员回复:“心灵比谁都美”您好,感谢您对椿记的认可。目前我们的拓展计划在广西区内。(2014-7-18)
朱朱
第316楼·想订椿记的酒席 2014/7/16 17:02:17   
[留言]我是桂林临桂的一位客人.我想在临桂的椿记订酒席,我很喜欢临桂椿记,但是不知道他们怎么回事,就是不给我订50桌,说要保证大部分散客的需求。难道就不能通融一次???难道就不能让别人结婚结得开心??我这个人有强迫症,我想去就一直很想去,我都放弃了自己的良辰吉日就为了去这个酒店,看了几个日子都有人定了,我都换了日子,希望客服能帮我沟通一下,也希望别的喜欢椿记的朋友能够顶我!!
椿记网络管理员回复:“朱朱”您好,感谢您对椿记的厚爱,考虑到大部分顾客的需求,我们对各店的宴席接待量(桌数)有所限定。不能满足您的需求,深感抱歉。希望您能理解并支持我们服务大众的经营理念。
(2014-7-17)

第315楼·话没说完就挂电话 2014/7/15 11:13:20   
[投诉]临桂的椿记不知道怎么回事,生意太好了???电话过去订酒席,问他能坐多少桌,说帮我问一下,叫我等,等了一会电话就挂断了
椿记网络管理员回复:“珂”您好,服务不周深表歉意。我们立即加强对前台人员的责任心教育,并由楼面经理跟踪您的后续酒席预订。(2014-7-15)
董悠悠
第314楼·- 2014/7/1 13:12:57 
[留言]第二次来桂林玩,再吃烧鹅,感觉跟7年前不一样,不知道是不是你们装修太豪华影响食欲,我们蒙山也有家秘制鹅,也开了很久,可惜没有像你们这样华丽升级。
椿记网络管理员回复:“董悠悠”您好,感谢您对椿记的关注。(2014-7-1)
王先生
第313楼·0 2014/6/22 22:52:41 
[留言]第一次查贵公司资料,这样的投诉,入行的客服都会打太极化掉,想不到你这么尽心。很多有关公司合作的事,都是职场禁忌,谁都不敢直接给答复的。当然如果贵公司管理规范,客服直通老板也可以拍板,不知道你们是否需要客服方面的夏令营培训,能否给负责人联系方式?谢谢。
椿记网络管理员回复:“王先生”您好,感谢您对椿记的关注。您提及的客服培训具体是哪方面的内容,如方便告之,请联系本网客服QQ1223053061。(2014-6-23)
李溪
第312楼·赶客 2014/6/20 20:23:45  
[投诉]2014年6月20日20:06在金水湾吃晚饭好好的就把槽灯关了,当时一桌也没有走,赶客人也不要这样阿
椿记网络管理员回复:“李溪”,您好,服务不周深表歉意!金水湾宴会厅灯光很亮,出于用餐舒适度,槽灯正常在20;00关闭。(2014-6-21)
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