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 ·当前共有434个留言
胖达人
第418楼·+ 2017/9/18 16:42:55 
[留言]国庆几个朋友来桂林,大大小小15人吧,稍大的桌吗?最好是包厢里的,如果现在预定是不是早了点呢?还有,朋友说对你们的酱爆鹅肠很喜欢,说是处理得一点儿腥味也没有,很棒,现在还能点到吗?
椿记网络管理员回复:尊敬的“胖达人”您好,15人桌的包厢不多,节假日建议提前预定,本期食谱有这道“XO酱爆鹅肠”,建议预定餐位时提醒预留一份,以免售罄。(2017-9-19)
星空蓝
第417楼·希望 2017/9/8 18:31:47 
[留言]刚订了星期天的位子,椿记总的是比较满意的,想吃烧鹅的时候一般会选椿记。环境还行,服务也到位。不过上次在大厅用餐时,灯光突然被调暗,这很扫兴的,希望改进。另外想问一下可否自带白酒?可以寄存吗?(一般带两瓶剩大半瓶)谢谢!
椿记网络管理员回复:尊敬的“星空蓝”您好,感谢您的热心点评,本着节约能源,制定了灯光管控计划,大厅灯光会随着就餐顾客的离开而适度关闭,如有特殊需求请与服务人员说明,我们会竭诚满足。酒水推荐您挑选我们店内的超市价酒水,既实惠又方便,剩余没开封的可以退单或寄存。再次感谢您的建议,祝周末愉快!(2017-9-10)
小果子
第416楼·留言 2017/8/15 21:16:10    
[留言]我是贵州铜仁人,七月和老公结婚旅行去了山水甲天下的桂林,朋友介绍吃了椿记烧鹅,结果就爱上了那种味道,去网上找也没有,又不能经常去桂林,所以希望商家看见我留言的话,提个小小的建议,可以在淘宝上创个官方旗舰店吗?这样我就可以在网上买,随时能吃了,而且生意也会越做越大哦,打开知名度。哈哈,祝椿记烧鹅,红红火火。
椿记网络管理员回复:尊敬的“小果子”您好,非常荣幸获知椿记烧鹅见证了您和爱人的甜蜜旅行,目前我们暂时还没能实现网上销售,感谢您对椿记的关注和祝福,祝您幸福快乐。(2017-8-16)
不思量自难忘
第415楼·老顾客有没有优惠 2017/8/9 18:37:04    
[建议]我们家几乎所有的好朋友和亲戚都喜欢还在椿记去吃饭,和办酒席,如果椿记实在没有位置了才会去别家,我家马上要办升学酒了,我觉得椿记最合适不过了,我最满意的就是你们的服务,不过,想问问老客户有没有优惠。大概12桌左右,。什么时候有会员卡呀什么的就好了
椿记网络管理员回复:尊敬的“不思量自难忘”您好,非常感谢您对椿记的支持和肯定,宴席目前都有特惠餐标、会员卡可凭消费积分兑换,请详询门店或客服中心(4008702238)。建议近期计划的升学宴提前预订餐位。(2017-8-10)
璐璐姐
第414楼· 2017/8/3 13:56:00 
[留言]第一次到桂林,天气太热了,吃什么胃口都不大;烧鹅很好吃,但不敢多吃;炒青菜做得很有油色,流沙包特别好吃。总的感觉装修环境可以,菜品入口。有个迷惑,看见别人的米饭怎么都有些黄色米?
椿记网络管理员回复:尊敬的“璐璐姐”您好,非常荣幸获知您对椿记菜品的喜爱,米饭里添加的是黄色的玉米碎。天气炎热,注意防暑哦,祝行程愉快!(2017-8-3)
无名
第413楼·我还是刚刚那个人 2017/7/22 20:14:39 
[留言]今天二楼的服务比一楼好多了,很体贴,感觉气消了,希望以后一楼的服务可以改进,给今天二楼的小姐姐们点个赞
无名
第412楼·提个小建议 2017/7/22 19:21:18 
[留言]今天吃饭人数比较多,说现在没有位置,要等15-20分钟,我可以理解,中途问了几次,说现在还没有空出来,看着晚到的,拿等候票在后面的也都上去了,心里有些郁闷,我也理解了,最后等了45分钟,看下面大厅的人依旧没说法,我实在忍不住上去问了,她说了句抱歉,然后直接填了,让我们上去,这我就有想法了。而且服务员态度真心不好,本来等了很久心里有点郁闷,看到这情景……今天有酒席,人多慢我理解,比我后拿等候票的比我先走我理解,理解万岁
椿记网络管理员回复:尊敬的“无名”您好,非常抱歉,服务不周。我们已要求各分店服务部自检并规范候位服务细节(按大小台分类排序叫号,及时追踪,快速翻台……)。非常感谢您热心留言并指正,我们正认真改进,以回报您的宽容和鼓励。(2017-7-23)
黄生生
第411楼·中山店一楼态度恶劣 2017/7/6 13:59:48 
[留言]桂林中山店一楼开票处男服务员态度恶劣,不自己填开票资料不给开发票,让他填,说不填。这几年在椿记吃饭第一次遇到这种情况。没有下次再去吃饭的意愿。
椿记网络管理员回复:尊敬的“黄先生”您好,服务不周,深感抱歉。经调查核实,当事服务员确实存在态度问题:反复推荐顾客自助扫码填写开票资料,未及时协助,缺乏热情主动。依规章制度对其进行了深刻教育、严厉问责,并责令限期改观;对监管不力的部长、主管、经理连带问责;已重新调整该项服务流程,力求快捷高效。非常感谢您的指正,您的满意是我们的不懈追求,期待您再次光临椿记检阅。即颂夏安!(2017-7-7)
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